In caso di contratti a lunga distanza e contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali, i consumatori hanno il diritto di recesso secondo la seguente politica di cancellazione. Puoi restituire gli articoli ordinati online, tramite e-mail o telefono entro il periodo di cancellazione previsto dalla legge.
Politica di cancellazione (pdf)
Esempio di modulo di cancellazione (pdf)
Ti chiediamo di registrare i resi tramite e-mail a verkauf@sup-shop.berlin, indicando il rispettivo numero d’ordine. In questo modo ci permetti di assegnare i prodotti il più rapidamente possibile. Vi chiediamo di evitare danni e contaminazioni.
Se possibile, rispedirci la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell’imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Qualora non si disponga più dell’imballo originale, si prega di utilizzare un imballo idoneo per garantire un’adeguata protezione contro i danni da trasporto al fine di evitare richieste di risarcimento per danni causati da imballo difettoso.
Si precisa che le modalità sopra indicate non costituiscono presupposto per l’effettivo esercizio del diritto di recesso.